Answer
髪を洗っている最中、目を閉じたままでもリンスと区別できるようにするため。きっかけは「シャンプーとリンスを取り違えた」という利用者の声で、花王が1991年に最初のギザギザ付き容器を出した。花王は自社だけで使わず他社にも採用を呼びかけ、今ではほとんどのシャンプーに付いている
